Versand



Versand und Lieferungen

Versandoptionen und Kosten

Bei Watchello garantieren wir eine sichere und schnelle Lieferung für alle Bestellungen, wobei wir ausschließlich erstklassige Kurierdienste verwenden.

Kurierdienste: Alle Bestellungen werden je nach Zielort entweder mit DHL Express oder UPS International versandt. Watchello behält sich das Recht vor, den für Ihren Standort am besten geeigneten Kurierdienst auszuwählen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand basierend auf dem Zielland und dem Bestellwert an. Der Mindestbestellwert, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren, variiert je nach Ihrem Standort. Während des Bestellvorgangs wird nach Eingabe Ihrer Lieferadresse und Abschluss aller erforderlichen Angaben automatisch angezeigt, ob Ihre Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist. So haben Sie stets eine klare Übersicht über Ihre Versandkosten – oder deren Wegfall – bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Einmalige Versandgebühr: Sie zahlen pro Bestellung nur einmal Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der Artikel.

Bestellabwicklung und Versand

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang versandt, sofern die Bestellung vor 11:00 Uhr MESZ (Mitteleuropäische Sommerzeit) aufgegeben wurde. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten an Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage wie Verkaufs- und Ferienzeiten leicht verlängern können.

Kein Versand an Wochenenden oder italienischen Feiertagen.

Alle zum Verkauf stehenden Artikel sind auf Lager und werden aus unserem Lager in Italien versandt, was eine zuverlässige und nachvollziehbare Lieferung an internationale Ziele gewährleistet.

Geschätzte Lieferzeiten

  • Italien: 24 Stunden für das Festland, 48 Stunden für abgelegene Regionen
  • EU-Länder, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten: 48 Stunden
  • Australien, Neuseeland und der Rest der Welt: 72 bis 96 Stunden

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Durchschnittswerte sind, die auf unserer Erfahrung basieren, und aufgrund von Zoll- oder Kurierverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Fehlgeschlagene Zustellversuche und Lagerung

Wenn der Kurier aufgrund wiederholter Zustellversuche nicht liefern kann, wird das Paket bis zu 5 Werktage gelagert.

Wird es innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt, wird es auf Kosten des Kunden an das Watchello-Lager zurückgeschickt (siehe unten für weitere Informationen).

Nach 1 Monat Nichtabholung gelten die Produkte als aufgegeben, und Watchello behält sich das Recht vor, den vollen Bestellwert einzubehalten.

Ablehnung oder Nichtzustellung aufgrund von Kundenverhalten

Wenn die Lieferung aus empfängerbedingten Gründen verweigert oder behindert wird, werden folgende Kosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen:

  • 15 € für Lieferungen innerhalb Italiens
  • 35 € für Lieferungen innerhalb der EU, Großbritannien und den USA
  • 70 € für Lieferungen in den Rest der Welt

Zusätzlich werden alle Zahlungsabwicklungsgebühren (z. B. PayPal, Kreditkarte, Amazon Pay) sowie gegebenenfalls anfallende Wiedereinfuhrsteuern abgezogen.

Bei Lieferung

Kunden müssen:

  • Überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit dem Lieferschein des Kuriers übereinstimmt.
  • Die Unversehrtheit der Verpackung prüfen.
  • Etwaige Probleme (z. B. Beschädigungen oder Manipulationen) müssen sofort auf dem Lieferbeleg vermerkt werden.Ohne diesen Nachweis können wir keine Reklamationen bezüglich Schäden oder fehlender Artikel akzeptieren.

Probleme nach der Lieferung

Melden Sie etwaige Probleme bezüglich des Produktzustands oder der Vollständigkeit innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über einen der offiziellen Kontaktkanäle auf unserer Website.

Zoll- und Einfuhrabgaben

EU-Kunden: Keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben. Die Mehrwertsteuer wird basierend auf dem Versandland angewendet.

Nicht-EU-Kunden: Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gilt keine Mehrwertsteuer, diese ist daher nicht im angezeigten Preis enthalten. Zölle und Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Käufers, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

Verweigert der Empfänger die Zahlung der Abgaben, wird das Paket zurückgeschickt und Watchello zieht alle Rücksende- und Bearbeitungsgebühren von der Rückerstattung ab.